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Eine Stimme für Agents, die echte Anrufe annehmen.

Ein Telefon-Agent wird in den ersten Sekunden beurteilt: wie schnell er antwortet, ob er den Anrufer trotz Umgebungslärm versteht, ob er eine Bestellnummer fehlerfrei vorliest. Elbic gibt Ihrem Agent die Stimme und sauberes Audio, im Framework, das Sie schon nutzen.

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  1. 91 ms

    Erstes Audio im Median, Kugel 3

    Antwortet, bevor die Stille unangenehm wird.

    Das erste Audio kommt nach 91 ms im Median (Kugel 3). Streamen Sie den Text Ihres LLM, sobald er entsteht, und schließen Sie jeden Turn einmal ab; der Server gruppiert an Satzgrenzen und beginnt zu sprechen.

  2. Illustration: was mit Clarity bei Ihrem Agent ankommt

    In der Leitung

    • Anrufer
    • Stimmengewirr
    • Durchsage
    • Kollege: „Ja“

    Ihr Agent hört

    • Anrufer
    • Stimmengewirr
    • Durchsage
    • Kollege: „Ja“

    Hört den Anrufer, nicht den Raum.

    Clarity entfernt Hintergrundgeräusche in Echtzeit und, mit einer kurzen Stimmprobe des Anrufers, auch alle anderen Stimmen. Stimmen aus der Bahnhofshalle landen nicht im Transkript, und das „Ja“ eines Kollegen zählt nicht mehr als Antwort des Anrufers.

  3. 8 kHz

    Telefonie-Ausgabe, ohne Resampling

    Bereit für die Telefonleitung.

    Audio kommt mit 8 kHz für Telefonie ohne Resampling, oder mit 16 bis 44,1 kHz für Apps und Web. Zahlen, Codes und Pausen klingen so, wie ein Mensch sie am Telefon vorlesen würde.

Passt in Ihr Framework.

  • LiveKit AgentsOffizielles Plugin für Python und TypeScript: an AgentSession übergeben, vorwärmen, eine WebSocket-Verbindung pro Agent.
  • PipecatTTS-Service für Python-Pipelines; die Zeit bis zum ersten Audio steht in Pipecats Metriken.
  • VapiEingebauter Custom-TTS-Endpunkt, ohne Proxy-Server.
  • CognigyEinmal als Custom Speech Vendor im Voice Gateway registrieren.
  • ElevenLabs-APIKompatible API: Basis-URL, Voice-ID und Ausgabeformat ändern.

Zur Dokumentation

Läuft dort, wo Ihre Regeln es verlangen.

Sovereign-Cloud-Hosting ausschließlich durch EU-Unternehmen für Kunden in der EU und im EWR, in jedem Tarif. Darf das Audio Ihr Haus nicht verlassen, laufen die Modelle auf Ihrer eigenen Hardware.

  • On-Premise-Hosting
  • Service Level Agreements
  • Individueller Auftragsverarbeitungsvertrag
  • Bedingungen für Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB)
  • Support rund um die Uhr
  • Höhere Limits für parallele Verbindungen

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